Bienvenue au service de dénonciation de fraude et d’inconduite de la Société d’évaluation foncière des municipalités

L’Introduction

La LigneConfidentielle a été choisi par la Société d’évaluation foncière des municipalités en tant que fournisseur de services externe autorisé dans le but de signaler la fraude, un comportement contraire à l'éthique ou inapproprié. Ce service est ouvert au public et à tous les employés de la Société d’évaluation foncière des municipalités.

Le système de génération de rapports E-Web de la LigneConfidentielle offre un processus de communication des rapports Web sécurisé et à l'état de l'art qui permet une communication directe et confidentielle entre vous et la Société d’évaluation foncière des municipalités.

Message de la Société d’évaluation foncière des municipalités

Le Programme de dénonciation de la SEFM fournit aux employés de la SEFM et aux membres du public les moyens de signaler une fraude présumée, un comportement contraire à l’éthique ou des violations de la politique de l’entreprise. Cette ligne n’est pas destinée aux préoccupations liées aux RH telles que les problèmes interpersonnels ou les griefs au travail. Le Programme de dénonciation est géré et administré par la Direction de la gestion des risques de la SEFM qui est indépendant et responsable envers le Conseil d’administration de la SEFM.

Un lieu de travail éthique est dans l’intérêt de tous et nous avons tous la responsabilité de signaler les actes répréhensibles. La Code de conduite de la SEFM fournit aux employés un ensemble de normes et de directives qui garantissent que nous maintenons le plus haut degré d’intégrité et de comportement éthique dans nos opérations commerciales et nos relations. La Politique de fraude et autres irrégularités de la SEFM établit des lignes directrices spécifiques et des responsabilités concernant la prévention, la détection et le signalement de la fraude et garantit que tout signalement de comportement frauduleux fait l’objet d’une enquête approfondie et que les mesures appropriées sont prises.

Tous les rapports sont pris au sérieux et seront examinés rapidement, équitablement et sans représailles. Nous vous encourageons à fournir autant de détails que possible pour nous aider à évaluer et à traiter la situation efficacement.

Merci de prendre la parole et de nous aider à préserver nos valeurs et notre intégrité.

Les Instructions

Pour créer un rapport, appuyez simplement le bouton « Continuer à créer un nouveau rapport » sur l'écran de connexion. Le système vous fournira un nom d'utilisateur et il vous sera demandé de créer un mot de passe afin de recevoir des communications de la Société d’évaluation foncière des municipalités et/ou de mettre à jour les informations dans votre dossier. Une fois que vous aurez saisi l'application E-Web LigneConfidentielle, des instructions préliminaires vous seront fournies. Veuillez les lire attentivement. Vous trouverez une série d'écrans contenant des questions et des informations spécifiques à votre préoccupation. Vous pouvez sauter des questions qui ne s'appliquent pas et, à la fin du processus, vous aurez l’occasion de modifier le rapport final avant qu’il ne soit envoyé et reçu par le ou les représentant(s) de la Société d’évaluation foncière des municipalités.

Pour des raisons sécuritaires, un délai d’inactivité de soixante minutes est intégré à cette application Web. S'il y a une période d'inactivité de plus de soixante minutes, le système annulera votre accès au programme. Si cela se produit, veuillez commencer le processus dès le début.

Une fois que vous êtes entièrement satisfait de votre rapport, vous serez invité à appuyer le bouton « Soumettre le rapport » qui enverra votre rapport électronique confidentiel au(x) représentant(s) approuvé(s) par la Société d’évaluation foncière des municipalités.

N'oubliez pas de noter le nom d'utilisateur fourni et le mot de passe vous avez créé afin que vous puissiez vous reconnecter pour obtenir une mise à jour ou une réponse à votre soumission.

Si vous souhaitez voir la réponse de la Société d’évaluation foncière des municipalités à votre soumission, vous pouvez simplement vous connecter au site Web et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous aurez l’opportunité de mettre à jour le fichier par taper les communications directement par l’Internet qui seront par la suite examinés par le ou les représentant(s). Tapez votre message dans le champ de message de communication et appuyez sur le bouton « Enregistrer ». Le programme enverra une alerte par courriel au(x) représentant(s) de la Société d’évaluation foncière des municipalités qui se connecteront et verront vos commentaires.

Contacter LigneConfidentielle

Une autre façon de soumettre un rapport est d’appeler notre service 1-800 de LigneConfidentielle au 1-800-661-9675. Nos agents d'appels sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider. Vous pouvez également nous appeler au 1-800-661-9675 en cas de questions concernant notre service.

Le programme comprend un mécanisme vous permettant de télécharger toute documentation ou preuve que vous souhaitez transmettre en ce qui concerne ce rapport.

Vous pouvez également transmettre la documentation à l’administration LigneConfidentielle, qui gérera le téléchargement pour vous. Vous pouvez le faire de manière confidentielle comme suit.

Les documents, notes de service, photos, courriels ou toute autre pièce justificative en copie papier peuvent être envoyés :

• Par télécopieur : 1-800-515-1706
• Par la poste : #309- 8327 Eastlake Drive, Burnaby, BC V5A 4W2
• Par courriel : ligneconfidentielle@xpera.ca

Veuillez-vous assurer que vos documents sont marqués « Confidentiel » et inclure votre nom d’utilisateur fourni par ce programme dans la documentation. Nous ne pourrons pas télécharger vos documents dans le fichier à moins que votre nom d'utilisateur ne soit inclus. La LigneConfidentielle supprimera tout identificateur qui pourrait compromettre votre anonymat avant de télécharger vos documents soumis pour que le(s) représentant(s) de la Société d’évaluation foncière des municipalités puisse les examiner.